Apple社員が明かす「Jobsマジック」の秘密
Apple社には「トップ100」と呼ばれる社内のエリートグループがいて、秘密会議が開かれているーーApple社社員インタビューによる、具体的な情報を紹介。
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Apple社は最近、米Google社を抜いてブランド価値で世界一の企業になった。一方、同社の秘密主義は米中央情報局(CIA)に匹敵するレベルだ。
Steve Jobs氏が米Apple社をどのように経営しているかを明かすことは、マジシャンのトリックを明かすようなところがある。そして、一部の「マジシャンの助手」たちは、秘密主義を破って情報を出している。
Apple社の社内文化を分析した野心的な記事としては、まずは、『Wired』誌にいたLeander Kahney氏による2008年のカバーストーリー「すべて間違っていながらすべてうまく行ったApple社」(How Apple Got Everything Right by Doing Everything Wrong)がある。この記事では、Guy Kawasaki氏ら元社員数名がインタービューされていた。
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秘密主義については、Kahney氏はこう説明している。「Apple社の成功にはそうしたアプローチが不可欠なのだ。新しい製品カテゴリーに攻め入り、競争相手が気づく前に市場シェアをつかんでしまうことを可能にする。Apple社は3年間にわたって、iPhoneを秘密裏に開発していた。そして、ライバルたちに3年先んじたスタートになった」
一方、『Fortune』誌のAdam Lashinsky氏は最近、Apple社の現役社員と元社員、数十名に行なったインタビューを基にした「Inside Apple」という長編特集で、Apple社での勤務がどんなものなのかについて鮮やかに描き出した。
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同記事によれば、一言でいって、Apple社は巨大な新興企業のようであり、さらに、不完全さはほとんど許容されないところのようだ。Apple社の気の変わりやすい最高経営責任者(CEO)は、情け容赦のない独裁者のように会社を運営することで知られている。
例えば、2008年にリリースされた同社のウェブサービス『MobileMe』にバグがあり、多数のユーザーが使えなくなって大きな問題になった(日本語版記事)ときのことだ。
「君たちはApple社の評判に泥を塗った」とJobs氏は開発チームに語ったと伝えられている。「互いに足を引っ張り合ったことについて、互いを許すべきではない」
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